예식장·요가·헬스장, 11월 12일부터 요금·환불기준 등 사전 공개 | '중요정보고시' 개정안 시행
2025년 11월 12일부터는 결혼서비스·요가·필라테스·헬스장 등의 업종에서도 이용요금과 환불기준을 소비자에게 사전에 공개해야 합니다. 이는 공정거래위원회가 발표한 ‘중요한 표시·광고사항 고시(중요정보고시)’ 개정안의 주요 내용입니다.
이전에는 계약서에 없는 추가비용이 나중에 발생해 불만이 많았죠. 이번 조치는 그런 ‘깜깜이 계약’ 피해를 막고 소비자가 미리 정보를 확인해 합리적으로 선택할 수 있도록 제도를 정비한 것입니다.
결혼서비스 요금 및 환불기준 의무화
결혼서비스 업종은 이번 개정으로 요금체계와 환불기준 공개가 의무화되었습니다. 예식장과 웨딩대행업체는 한국소비자원 ‘참가격’(www.price.go.kr) 또는 사업자 홈페이지에 아래 정보를 게시해야 합니다.
- 기본 서비스 구성 및 항목별 요금
- 선택 옵션(추가 서비스) 항목별 요금
- 계약 해지 시 위약금 및 환급 기준
결혼준비대행업자가 제휴 스튜디오, 드레스샵 등과 협력할 경우 각 제휴업체별 가격과 환불기준도 함께 공개해야 합니다. 이로써 예비부부는 결혼비용을 사전에 예측할 수 있게 되었습니다.
예비부부의 결혼비용 예측 가능성 향상
예전에는 ‘스·드·메’(스튜디오·드레스·메이크업) 패키지의 세부 요금이 불명확해 예식 준비 중 예상치 못한 추가비용이 생기곤 했습니다. 이제는 계약 전에 모든 금액을 미리 확인하고 비교할 수 있어 예비부부의 부담이 한결 줄어듭니다.
또한 한국예식업중앙회는 ‘예식장 매칭 서비스’를 수도권에서 시범 운영할 계획입니다. 잔여 예식홀 정보를 예비부부에게 연결해주는 서비스로, 예식장 확보가 어려운 분들에게 실질적인 도움이 될 전망입니다.
요가·필라테스 요금 및 환불기준 공개
요가·필라테스 업종은 그동안 체육시설법 적용 대상이 아니어서 소비자 보호 사각지대에 있었는데요. 이제는 체육시설과 동일하게 요금체계 및 환불 기준 공개가 의무화되었습니다.
사업자는 기본요금, 추가비용, 환불기준을 사업장 내 게시물, 등록신청서, 광고에 명시해야 하며 계약 해지 시점별 환불 비율을 구체적으로 표시해야 합니다.
헬스장·요가·필라테스 보증보험 의무 표시
헬스장과 요가·필라테스 사업자는 보증보험 등 소비자 피해보상 수단의 가입 여부를 사업장 내외에 표시해야 합니다. 이는 휴업·폐업 등으로 인한 ‘먹튀 피해’를 방지하기 위한 제도입니다.
보증보험이 있을 경우, 보장기관명·보장기간·보장금액을 명확히 안내해야 하며 소비자는 계약 전 해당 내용을 꼭 확인해야 합니다.
소비자 피해 예방 효과 기대
공정거래위원회는 이번 제도 시행으로 그동안 반복되던 ‘깜깜이 계약’과 ‘선결제 피해’를 크게 줄일 수 있을 것으로 내다봤습니다.
소비자는 사전 정보를 확인하고 계약을 진행할 수 있으며, 문제가 생겨도 공정위 기준에 따라 정당한 환불을 받을 수 있습니다. 또한 한국소비자원(1372)이 상담 및 구제를 지원합니다.
정리하며
결혼서비스, 요가, 헬스장 모두 이제는 요금과 환불기준을 투명하게 공개해야 합니다. 이는 소비자가 안심하고 거래할 수 있는 건전한 시장 환경 조성을 위한 중요한 변화입니다.
앞으로는 계약 전 요금표와 환불기준을 꼭 확인하세요. 그 한 번의 확인이 불필요한 피해를 막는 첫걸음이 됩니다.
공정위는 제도 정착을 위해 6개월간 계도기간을 운영하며, 업계의 자율적 참여를 유도해 나갈 계획입니다.
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