휴대전화 개통 시 PASS 앱 안면인증 도입 | 2026 신규·번호이동 대포폰 차단 강화!

 

 

솔직히 휴대전화 개통할 때 절차가 더 늘어난다고 하면 반갑진 않죠. 저도 처음엔 “또 인증이야?”라는 생각이 먼저 들었습니다.

그런데 내용을 하나씩 살펴보니, 이번 휴대전화 개통 안면인증 도입은 단순한 번거로움이 아니라 대포폰·보이스피싱을 원천 차단하기 위한 장치라는 점이 분명하더라고요.

특히 요즘은 신분증 사진만 있어도 비대면 개통이 가능하다 보니, 내 명의로 모르는 휴대폰이 개통되는 사고가 실제로 계속 발생하고 있습니다. 이번 제도는 바로 그 틈을 막기 위한 조치입니다.

 

 

휴대전화 개통 안면인증이란?

안면인증은 말 그대로 신분증 사진 속 얼굴과 실시간으로 촬영한 얼굴을 비교해 “지금 개통을 진행하는 사람이 실제 본인인지”를 확인하는 절차입니다.

기존에는 신분증의 진위 여부만 확인했다면, 이제는 신분증을 들고 있는 사람이 맞는지까지 확인하게 되는 거죠.

중요한 부분은 여기입니다. 안면인증 과정에서 촬영된 얼굴 정보나 생체 정보는 별도로 저장하거나 보관하지 않습니다. 인증 결과값만 확인하고 즉시 폐기되는 방식이에요.

 

 

왜 안면인증이 필요해졌을까요?

이유는 단순합니다. 대포폰이 보이스피싱의 핵심 수단이기 때문입니다.

올해 11월까지 집계된 보이스피싱 피해는 2만 건 이상, 피해액은 1조 원을 넘어섰습니다. 대부분이 타인 명의 휴대전화를 이용한 범죄였습니다.

신분증 사진만 탈취해도 개통이 가능했던 구조에서는 사실상 완벽한 차단이 어려웠고, 이번 안면인증은 그 마지막 허점을 막는 단계라고 보시면 됩니다.

 

 

비대면·대면 개통 절차, 무엇이 달라지나요?

가장 많이 궁금해하시는 부분이 바로 이거예요. “그럼 실제 개통할 때 뭐가 추가되는 거죠?”

결론부터 말씀드리면, 기존 절차에 안면인증 단계가 한 번 더 들어간다고 보시면 됩니다.

👆좌우로 밀어서 표를 확인하세요

구분	기존 개통 절차	안면인증 도입 후
비대면	홈페이지·앱 접속 → 요금제 선택 → 유심(USIM) 정보 입력 → 가입자 실명인증 → 신분증 진위확인 → 본인인증(간편·공동인증서 등) → 가입정보 입력 → 개통	홈페이지·앱 접속 → 요금제 선택 → 유심(USIM) 정보 입력 → 가입자 실명인증 → 안면인증 + 신분증 진위확인 → 본인인증 → 가입정보 입력 → 개통
대면	판매점 방문 → 요금제 선택 → 신청서 작성 → 신분증 실물 확인 → 신분증 진위확인 → 개통	판매점 방문 → 요금제 선택 → 신청서 작성 → 신분증 실물 확인 → 안면인증 + 신분증 진위확인 → 개통

 

 

PASS 앱은 꼭 설치해야 하나요?

안면인증은 통신 3사가 운영하는 PASS 앱을 기반으로 제공됩니다. 다만 여기서 오해하시는 분들이 많아요.

PASS 앱에 가입하지 않아도 안면인증은 이용 가능합니다. 인증 화면이 연동되는 구조라 접근성 때문에 걱정하실 필요는 없습니다.

특히 고령자나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들도 대면 개통 시에는 판매점 안내에 따라 진행할 수 있도록 예외 처리와 현장 안내가 함께 운영될 예정입니다.

 

 

시범 운영 일정과 정식 도입 시점

안면인증은 바로 전면 시행되는 게 아니라 단계적으로 적용됩니다.

2025년 12월 23일부터 일부 알뜰폰 사업자 비대면 채널과 이동통신 3사 대면 채널에서 시범 운영이 시작되고, 2026년 3월 23일부터는 정식 제도로 전면 도입됩니다.

시범 기간 동안에는 인증 실패 시에도 예외적으로 개통을 허용하거나, 현장 안내를 강화하는 등 이용자 불편을 최소화하는 방향으로 운영된다고 밝혔습니다.

 

 

안면인증은 어떤 개통 업무에 적용되나요?

안면인증은 일부 특수한 경우에만 적용되는 제도가 아닙니다. 휴대전화 개통과 관련된 핵심 업무 전반에 적용됩니다.

구체적으로는 아래와 같은 경우가 해당됩니다.

👆좌우로 밀어서 표를 확인하세요

구분	적용 여부	설명
신규 개통	적용	새 번호로 휴대전화 개통 시 본인 여부 재확인
번호 이동	적용	통신사 변경 시 명의 도용 방지 목적
기기 변경	적용	기존 번호 유지하더라도 본인 확인 강화
명의 변경	적용	타인 명의 악용 차단을 위한 필수 절차

현재는 주민등록증과 운전면허증을 이용한 개통 업무가 우선 적용 대상이며, 향후에는 외국인등록증, 장애인등록증, 국가보훈증 등 다른 신분증으로도 확대 적용될 예정입니다.

 

 

개인정보·얼굴 정보는 저장되지 않나요?

안면인증이라고 하면 가장 먼저 떠오르는 걱정이 “내 얼굴 정보가 어디에 저장되는 거 아니야?”라는 부분일 겁니다.

이 부분은 정부와 통신사 모두 분명하게 선을 그었습니다. 인증에 사용된 얼굴 이미지와 생체정보는 별도로 저장·보관하지 않습니다.

실제로 저장되는 것은 ‘본인 확인 완료 / 실패’라는 결과값뿐이며, 인증 과정이 끝나면 촬영된 이미지 데이터는 즉시 폐기됩니다.

즉, 통신사나 PASS 앱이 얼굴 정보를 데이터베이스로 쌓아두는 구조가 아니라는 점은 공식적으로 확인된 내용입니다.

 

 

왜 대포폰 차단에 효과적인가요?

기존 대포폰 개통 방식의 핵심은 타인의 신분증 이미지 확보였습니다.

신분증 사진만 있으면 비대면 개통이 가능했기 때문에, 실제 명의자는 전혀 모르는 상태에서 휴대전화가 개통되는 일이 반복됐던 거죠.

하지만 안면인증이 추가되면, 신분증 사진 + 실시간 얼굴이 동시에 필요해집니다.

이 구조에서는 명의 도용이나 정보 유출만으로는 휴대전화 개통이 사실상 불가능해지기 때문에, 대포폰 차단 효과가 크다고 평가받고 있습니다.

 

 

PASS 앱 다운로드 및 공식 사이트

안면인증은 PASS 앱을 기반으로 제공되지만, 앞서 말씀드린 것처럼 반드시 회원가입을 해야만 하는 구조는 아닙니다.

다만 미리 설치해 두면 개통 과정이 훨씬 수월해질 수 있어서, 스마트폰 사용이 익숙하신 분들은 미리 설치해 두셔도 괜찮습니다.

※ PASS 앱 다운로드

 

 

마무리 정리｜이렇게 이해하시면 됩니다

휴대전화 개통 안면인증 도입은 이용자를 불편하게 만들기 위한 제도가 아닙니다.

오히려 나도 모르게 내 명의로 휴대전화가 개통되고, 그 번호가 보이스피싱이나 금융사기에 쓰이는 일을 사전에 차단하기 위한 안전장치에 가깝습니다.

개통 절차가 한 단계 늘어난 건 사실이지만, 그만큼 명의 보호는 훨씬 강해진다고 보셔도 무방합니다.

앞으로 휴대전화 신규 개통이나 번호 이동을 앞두고 있다면, “왜 얼굴 인증까지 하지?”가 아니라 “내 명의를 지키는 절차구나”라고 이해하시면 조금은 마음이 편해질 것 같습니다.

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