해외에서 갑자기 아프면 어떡하죠?
안녕하세요! 혹시 이번 여름에 해외여행 계획하고 계신가요? 😊 요즘 인천공항 출국장이 정말 붐비더라고요. 저도 얼마 전 여행 다녀왔는데, 낯선 곳에서 몸이 좀 안 좋아지니까 당황스럽더라고요. 😥
혹시라도 해외에서 아프게 되신다면 꼭 알아두셔야 할 서비스가 있어요. 바로 ‘재외국민 119 응급의료상담서비스’인데요, 이건 정말 강력 추천드리고 싶어요!
해외에서 갑자기 열이 나거나 배가 아프고, 병원을 가야 하나 말아야 하나 고민될 때 있잖아요. 병원은 어디로 가야 하는지도 모르겠고, 말도 잘 안 통하고... 저도 예전에 유럽에서 그랬던 기억이 나요. 😢
그럴 때 소방청이 운영하는 이 상담 서비스를 이용하시면, 365일 24시간 전문의 선생님과 바로 상담하실 수 있답니다.
‘재외국민 119 응급의료상담서비스’란?
이 서비스는 해외여행 중인 우리 국민, 외국에 거주 중인 분들, 선박이나 항공기의 승무원과 승객 모두가 사용할 수 있어요.
응급 상황이 생겼을 때, 전화, 이메일, 그리고 2021년부터는 카카오톡 채널로도 상담을 받으실 수 있어요.
전화는 +82-44-320-0119, 이메일은 central119ems@korea.kr이고, 카카오톡에서는 ‘소방청 응급의료 상담 서비스’ 채널을 검색하셔서 채팅하기를 누르시면 돼요.
정말 유용한 게, 여기에 계신 분들이 응급의학 전문의 2명과 응급구조사 2명으로 구성된 팀이에요. 24시간 내내 교대로 대기하고 계시고요, 응급상황에 맞는 응급처치와 약 복용 상담까지 도와주세요.
영어, 일본어, 프랑스어 같은 7개국어 통역이 필요하신 경우에는 외교부 영사콜센터(+82-2-3210-0404)를 통해 통역 지원도 받으실 수 있어요.
이용 방법 요약
해외에 계실 때 갑자기 아프거나, 가족 중에 누가 아프다면 당황하지 마시고 아래 방법으로 상담받아보세요!
| 상담방법 | 연락처 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 전화 상담 | +82-44-320-0119 | 365일 24시간 | 응급의학 전문의 직접 연결 |
| 이메일 상담 | central119ems@korea.kr | 항시 접수 가능 | 빠른 회신 제공 |
| 카카오톡 채널 | ‘소방청 응급의료 상담 서비스’ | 365일 24시간 | 채팅 상담 가능 |
| 다국어 통역 | +82-2-3210-0404 | 24시간 | 영사콜센터 연계 |
해외에 계신 분들은 대부분 전화보다는 카카오톡을 더 선호하시더라고요. 로밍 없이도 와이파이만 있으면 되니까요!
또한 상담 내용을 통해 증상에 따라 어떤 약을 복용해야 하는지, 병원은 꼭 가야 하는지 같은 실질적인 조언을 받을 수 있어서 정말 유용하답니다.
실제 상담 사례
💬 [사례 1] 태국 여행 중 열이 나고 설사를 했던 30대 여성
현지 병원 방문이 불안해 119 응급의료상담서비스를 통해 문의하셨고, 의사 상담 후 현지 약국에서 구입할 수 있는 약 성분과 복용 방법에 대해 상세하게 안내받으셨대요.
💬 [사례 2] 유럽 출장 중 혈압이 높아진 50대 남성
출장을 다니다가 어지럼증과 혈압 상승 증세가 있었는데, 상담을 통해 약 복용을 유지하고 가까운 병원을 찾는 것이 좋다는 조언을 받으셨다고 해요.
이렇게 현지 병원 접근이 어려운 분들이나 언어 장벽으로 고민하시는 분들에게 진짜 유용하다는 반응이 많답니다.
혹시나 하는 상황에 대비해서, 여행 떠나시기 전에 이 서비스 연락처를 꼭 저장해 두시길 권해드려요!
지원 서비스 요약
해외에서 아플 때, 한국처럼 병원을 믿고 가긴 어렵죠. 이런 고민을 해결해드리기 위해 정부에서는 아래와 같은 서비스들을 운영하고 있습니다.
| 서비스 종류 | 제공 내용 | 운영기관 |
|---|---|---|
| 응급의료 상담 | 해외에서 응급 상황 시 국내 의료진과 24시간 상담 가능 | 소방청 119상황실 |
| 질병 증상 상담 | 감기, 식중독 등 증상별 대처법과 약 성분 추천 | 응급의학 전문의 |
| 다국어 의료통역 | 의료기관 방문 시 동시통역 서비스 | 외교부·영사콜센터 |
| 현지 병원 안내 | 가까운 한인병원 또는 현지 신뢰 병원 안내 | 외교부·관할 공관 |
이런 서비스들을 이용하실 땐 본인의 현재 위치 정보와 증상을 정확히 설명해 주시는 게 중요해요.
특히 통역이 필요한 경우엔 사전에 안내를 받고 연결하셔야 기다리는 시간을 줄일 수 있답니다.
모바일에서도 간편하게!
해외여행이나 체류 중엔 노트북보단 스마트폰을 많이 사용하시죠?
다행히도 응급상담은 모바일로도 아주 간편하게 이용하실 수 있어요.
- 카카오톡에서 ‘119응급의료상담’ 채널 검색 → 채팅 상담 가능
- 이메일 상담은 모바일 메일 앱에서도 바로 가능
- 전화 연결 시 한국번호 그대로 +82 입력해서 연결
혹시나 와이파이가 끊기면 로밍 데이터나 현지 유심 사용 여부도 확인해 주세요.
또한 아래 정부 공식사이트나 앱 다운로드 링크도 꼭 챙겨두세요.
FAQ | 자주 묻는 질문
- Q. 해외에서 응급상황이 생기면 어디로 연락하나요?
+82-2-2100-0404 (외교부 영사콜센터) 또는 119 해외 응급상담 서비스로 연락하시면 됩니다. - Q. 카카오톡으로도 상담이 가능하나요?
네, ‘119 응급의료상담’ 채널을 추가하시면 카카오톡 채팅으로 실시간 상담이 가능합니다. - Q. 언어가 서툴러도 상담이 가능한가요?
가능합니다. 의료 통역 서비스가 제공되며, 영어, 중국어, 베트남어 등 다국어 지원이 가능합니다. - Q. 외국에서 약 처방을 받을 수 있나요?
의료 상담을 통해 현지 약국에서 구매 가능한 성분 위주로 안내해드립니다.
신청 및 이용 방법
- ① 전화 상담
+82-2-2100-0404 (외교부), +82-44-200-0119 (소방청 119) - ② 이메일 상담
medical119@korea.kr - ③ 카카오톡 상담
카카오톡 → ‘119응급의료상담’ 채널 추가 - ④ 홈페이지 이용
- ⑤ 외교부 안전정보 포털
해외 체류 중 갑작스럽게 몸이 아프시다면, 꼭 위 서비스를 기억해두시기 바랍니다. 대한민국 국민이라면 누구나 도움을 받을 수 있습니다.
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